ご利用ガイド

商品注文方法

  • 未成年者のお酒の購入や飲酒は法律で禁止されています。代理購入もできません。
  • ご購入の際、会員登録が行えます。登録いただくと、次回からは住所等を入力せず、よりスムーズにお買い物いただけます。
  • ご入力いただいたご住所・連絡先等に不備がある場合や当社からの連絡がとれない場合は、発送の延期、ご注文のキャンセルをさせていただくこともありますのでご注意ください。(ご注文者様に起因するキャンセルに際して返金処理等が発生する場合には、「諸手数料を差し引いた金額」のご返金となりますのであらかじめご了承ください)
  • お電話・FAXでのご注文はお受けしておりませんので、ご了承ください。

お支払いについて

銀行振込・代金引換・クレジットカードをご利用いただけます。

領収書について
ネット販売の特性上、当社からではなく、お客様と直接の金銭授受があった企業様からの発行となります。銀行振込の場合は金融機関の振込証明書(受領書)、クレジットカードの場合はカード会社の利用明細書、代引の場合は運送会社の代引金額領収書などが該当しますのでお使いください。

銀行振込

  • お振込先は三菱東京UFJ銀行となります。銀行振込でご注文をいただきますと、当社から振込口座をメールにてご連絡いたします。ご注文から振込口座のご連絡まで数分かかる場合がございますのでご了承ください。(当社側でも確認しておりますが、万一振込口座のご連絡メールが届かない場合、ご連絡いただきますようお願い申し上げます)
  • 振込口座のご連絡から5営業日以内に指定口座へお振込ください。5営業日を超えた場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。キャンセル処理に伴い発生したお客様の不利益等については、当社は一切関与いたしません。
  • 商品は、当社にてご入金確認後発送いたします。
  • 振込手数料はお客様ご負担となります。
  • 過入金の場合、超過分から当社所定の手数料を差し引いた額をお客様の口座にお振込します。

代金引換

  • ご注文確認後、ヤマト運輸コレクト便でお送りします。商品到着時に代金(送料含む)と代引手数料をお支払いください。
    代引手数料は代金1万円未満:324円、3万円未満:432円、10万円未満:648円(各税込)です。
  • 代金引換で注文者ご住所と送付先ご住所が異なる際には、発送前に注文者、送付先双方に連絡を入れさせていただきます。連絡がつかない等の場合、状況により注文をキャンセルすることもありますのでご了承ください。

クレジットカード

  • VISA,Master,JCB,AMEX,Dinerをご利用いただけます。
  • クレジットカード決済は、株式会社ゼウスの決済代行サービスを利用しております。ご注文後、株式会社ゼウス決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いいただくために、お客様の情報が株式会社ゼウスサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行います。クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
  • ご利用状況等により、クレジットカード払いから他の決済方法にご変更をお願いする場合がございます。

配送について

ヤマト運輸の宅急便にてお送りします。(配送業者の指定は承っておりません)

ご贈答には、ギフトセット、キャリーボックスをご利用ください。(申し訳ございませんが、紙袋や包装紙のご用意はありませんのでご了承ください)

運賃は次の通りです。(税込)

北海道 972円
東北・関東・中部・関西地方 648円
中国地方 756円
四国地方 864円
九州地方(沖縄県以外) 972円
沖縄県 1,080円

※離島部は最高で1,620円となります。注文画面にてご確認ください。

商品の出荷日は次の通りです。発送は平日のみとなります。

[クレジットカード・代金引換]ご注文確認完了後の翌営業日〜3営業日程度
[銀行振込]ご入金確認完了後の翌営業日〜3営業日程度

土日祝日、夏期・年末年始等は休業日とさせていただきます。注文確認、入金確認、出荷いずれもできません。ご了承ください。(注文の集中等により変更になる場合がございますのでご了承ください)

1配送先につき、1回のご注文で商品を5,000円(税込)以上お買い上げいただきますと送料無料となります。(離島部除く)
送料込みの商品と混載の場合も、同様とさせていただきます。

ヤマト運輸が商品を初回お届けに伺ってから、1週間経過してもご連絡なく受け取っていただけない場合、ご注文はキャンセルとなる場合がございます。その場合、返金処理を行いますが、支払方法に応じた「諸手数料を差し引いた金額」となり、通常の返金より日数をいただきますのでご了承ください。また、次回以降ご注文の際、商品送付前にお電話・メール等でご連絡をとったり、あるいはご注文をお断りしたりする場合もございますのでご留意ください。(未受け取りと同一住所・世帯と当社で判断した場合)

消費税について

商品価格・送料は消費税込みで表示しております。

返品について

商品の交換・返品は下記の場合のみお受けいたします。お客様のご都合による交換・返品はできません。

  • 当社からの商品の誤発送
  • 運送会社による商品の破損
  • 商品の不良(当社が該当商品を不良と認めた場合のみ)

お手続きの流れは次の通りです。

  1. お客様からのご連絡、当社での確認
  2. お客様から商品のご返送
  3. 当社にて商品確認
  4. 当社から代替品発送・返金

1.お客様からのご連絡、当社での確認

商品到着から5営業日以内にメールにて当社までご連絡ください(返品・交換どちらをご希望か明記ください)。ご連絡が遅れますと、対応できかねる場合がございます。当社にて原則翌営業日までに確認し、お客様にご連絡いたします。

※ご連絡をいただかずに商品を当社に送られた場合、安全管理上受け取りできませんのでご注意ください。

2.お客様から商品のご返送

送料は当社にて負担いたします。運賃着払いでお送りください。

外装箱、商品容器も含めて返送をお願いします。

※破損や不良については、外装箱や商品容器の返送がない場合には返品・交換ができないこともありますのでご注意ください。

返品先

〒385-0021
長野県佐久市長土呂64-3
軽井沢ブルワリー株式会社 軽井沢工場
0120-919-144

3~4.商品確認と代替品発送・返金

  • 交換の場合、商品が到着し当社にて確認次第、正常品を発送いたします。当該商品が販売終了の場合、同等品との交換となりますのでご了承ください。
  • 返品の場合、商品が到着し当社にて確認次第、お手続きをいたします。
    銀行振込:現金書留にて郵送させていただきます。送料は当社にて負担します。
    クレジットカード:売上の取消処理をいたします。ご返送のタイミングによっては、締日の関係で一度引き落としされてしまうこともございますが、ご容赦のほどお願いいたします。

その他注意事項

インターネット販売の特性から、商品画像と実際の商品との色などが異なる場合がございます。この点については返品・交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

嗜好品ですので、品質と関係のない味わい(「好みと違う」「思っていた味と違う」等)についても、返品・交換の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

Page Top